【发展报道】
真情为民赢得八方赞誉
康乐县人民医院医疗服务水平显著提高
始建于1947年8月的康乐县人民医院，现已发展成为集医疗、教学、科研和预防保健为一体的全民所有制综合医院。该院占地面积12310.9平方米，现有建筑面积5568.21平方米。在全院220多名各类人员中，医护人员达180余人，其中医生88人，护士73人；副高级职称4人，中级职称29人，助理级及以下职称144人。该院开设内科、外科、妇产科、儿科、中医科、中西医结合科、皮肤科、口腔科、放射科、眼科、耳鼻喉科、风湿骨病专科、急诊科、检验科和功能科等26个临床医技科室，能开展常见疾病及部分疑难病的诊疗工作。同时，该院设置床位150多张，其中内科25张，儿科25张，外科50张，妇产科22张，风湿骨病专科20张，急诊科8张。拥有三维螺旋CT机、三维彩色B超机、500MA数字遥控X线机、奥林巴斯胃十二指肠镜、经颅多普勒、红外乳腺诊断仪、电解质仪及血球计数仪、麻醉呼吸机等大型设备，并开通了与北京协和医院、天坛医院等国内一流医院互联网的远程医疗会诊，从而有效地提高了该院的医疗诊断治疗水平。
近年来，康乐县人民医院以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，开展“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动，通过加强行风建设，强化内部管理，优化服务环境，进一步增强了全院职工的竞争意识、质量意识、服务意识，有力地推动了全院各项工作全面协调发展。该院先后被有关部门授予“临夏州民族团结先进集体”、“百城万店无假货示范医院”、“甘肃省各族青年团结进步先进集体”等荣誉称号。
认真开展行风评议工作，促进全院各项工作向前发展
该院利用6个月的时间在全院职工中开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的民主评议行风工作。在自查自纠和集中评议工作中，医院始终坚持“评、纠、建”并举的工作措施。认真开展自查自纠工作，虚心接受社会各界的意见和建议，查找行风建设方面存在的不足和突出问题，认真研究解决问题的根本措施，为开展行风工作奠定了一个良好的基础。在行风评议全程工作中，该院始终坚持运用“边动员边自查、边评议边自查和边查边改、边改边建”的办法，将整改问题和建立新的约束机制提前融入到整个行评工作中，使职工工作纪律和敬业意识进一步加强，服务态度有了明显改善，有力地促进了行风建设的向前发展。在开展行评工作的同时，开展了治理医药购销及医疗活动中商业贿赂专项工作，专门成立了医院治理商业贿赂工作领导小组，并设立办公室。在健全组织的同时，坚持经常性地进行职工思想教育。教育职工爱岗敬业、从廉行政、从廉行医。召开药事委员会，研究制定和完善了《康乐县人民医院药品和医疗设备器械集中采购制度》，从而规范了药品、医疗设备和器械的采购程序，防止和杜绝了在药品、医疗器械和设备采购中的“回扣”等腐败现象的发生。
结合“医院管理年”活动和医院等级评审工作，严抓医疗质量
该院按照《医院管理评价指南》和州卫生局下发的“医院管理年”活动方案，结合医院等级评审工作要求，把持续提高医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的重中之重，向各科室印发了《医院管理评价指南》、《抗菌药物临床应用指导原则》等管理法规，要求各科室认真组织学习落实。为了将工作制度落到实处，院考核小组每周不定期对各科室进行抽查，每月定期对各科室进行全面考核，考核结果与职工待遇挂钩，从而有力地提高了职工的工作积极性，杜绝了医疗安全事故的发生，加强了医院安全管理工作，提高了医疗质量，保障了医疗安全。
预防保健工作常抓不懈
去年，该院全面完成区域内儿童计划免疫工作，全年注射、接种、投服各类疫苗糖丸1025人次，全面完成各项指标的要求。积极开展预防保健宣传工作，在县电视台做计划免疫相关知识专题讲座一次，使全县广大群众受到计划免疫知识教育，许多家长领孩子前来接种二类疫苗，取得了良好的社会效益。
重视和加强卫生技术人员培训工作
近年来，该院坚持不懈地对专业技术人员进行专业知识培训，先后选派20多名专业人员到省级各大医院进行学习培训，进一步提高了各科的人才优势和医疗水平。同时对自学取得本科学历者给予一定的奖励。并积极为基层各乡镇培训各类业务骨干30多名。为了进一步提高业务人员素质，今年共举办各种业务培训班13期，培训人员达600多人次，选送到省级医院进修15人次，为乡镇卫生院培养各类业务骨干8名，接受大中专院校实习生50多人。
全院医疗工作取得丰硕成果
全院医务人员不断改善服务态度，提高技术水平和医疗质量，克服困难，努力工作。全年共接待门诊患者138239人次（含急诊6348人次），日均门诊量256人次。全年共收治住院患者6821人次，比上年增长4.55%；实施各类手术1919例，比上年增长22.9%；手术治愈率为99.8%，麻醉死亡率为0%；平均住院日为8.4天，床位使用率为89.06%，周转率为38.3%；入院三日确诊率为94.3%；护理技术操作合格率为95%，门诊处方合格率为98%，住院病历甲级率为94.5%。医院全年业务总收入达到1196万元，比上年增长25.6%。
新业务、新技术的开展为医院发展增添活力
康乐县人民医院一直从服务的每一个细微环节入手改进服务质量，为了给患者提供一个舒适、宽敞明亮的就医环境，医院筹资扩建设了门诊大厅，在门诊大厅设立了导诊咨询服务台，配备了患者服药饮水的必要设施，大力倡导人性化服务，保持融洽的医患关系。在急诊工作中树立急救意识，保持“绿色通道”的畅通。同时，对急诊人员进行派出去学习和在岗急救训练，保证了人员、设备、急救药品、车辆、器械的“五落实”，保证了急诊、急救工作的快速反应救治能力。在对急诊病人进行的问卷调查中显示，该院综合满意率达到98%以上。与此同时，该院多年来高度重视对外交流，大力扶持新技术、新业务的引进和开展工作，并对开展新业务、新技术制定了奖励政策。各科室积极引进新技术开展新业务，全年共开展各类新业务、新技术19项。如外科开展了人工补片无张力疝修补术、弥漫性轴索伤的综合治疗、颅骨成形术等6项新技术，内科开展了乙肝疫苗联合苦参碱治疗乙肝、益米乐治疗脑梗塞的疗效观察等2项新技术，儿科开展了蓝光治疗早产儿高胆红素血症、静脉微量注射泵在儿科的应用等4项新技术，风湿专科开展了臭氧髓核消融术治疗腰椎间盘突出症。这些新技术的开展有效地提高了该院的诊疗水平。
新型农村合作医疗工作顺利开展
作为新型农村合作医疗定点单位，为使参合农民得到及时、便捷的医疗服务，该院成立了合作医疗管理小组，下设办公室，抽调专人负责办理合作医疗日常工作。为了进一步简化参合农民报账流程，参合患者出院结账时，经核对后可立即在合管办报销（除去起付300元）总费用的50%。去年全年共为3452位参合患者报销医疗费用达1677672.20元，让参合农民真正感受到了实惠，解决了农民“因病致贫、因病返贫”的困难，受到了参合患者的好评。
狠抓社会治安综合治理工作
该院严格按照《县社会综合治理工作责任书》，认真搞好综合治理工作。全年始终坚持院领导总值班制度，总值班24小时在岗，随时处理突发的各种问题。门卫24小时值班，每晚定期对各病区巡视，加强对重点科室的管理。通过全面落实“预防为主”的方针，使医院年内无重、特大刑事、治安、经济案件和重大责任事故发生，无职工违纪案件发生。
加强医院硬件建设，提升医院综合能力
该院在经费相当紧张的情况下，在筹资80多万元购置生化自动分析仪、心电监护仪等数十件套设备的基础上，去年又想方设法自筹资金25.9万元购置了十二导联动态心电图机、输卵管通液仪、经颅多普勒血流仪和医用臭氧仪等医疗设备，为临床疾病懂得诊断与治疗提供了有力的保证。
深入开展巡回医疗深受老百姓欢迎
去年，该院定期到各乡镇开展巡回医疗工作，巡回医疗进村入户，一方面为乡镇和农村农民上门医疗服务，解决了农民“看病难”的问题，另一方面指导帮助乡卫生院开展业务，提高诊疗水平，发挥该院医疗技术的辐射作用，减轻了农民就医负担，为农民就地诊疗提供了方便。全年下乡巡回医疗25次，义诊5100多人次。
基础设施建设取得显著成效
去年，该院以住院部大楼建设为重点的基础设施建设工作取得了显著成效。投资70多万元，建筑面积740多平方米的传染科楼于5月份验收合格投入使用；二门诊楼改扩建工程完工，8月份投入使用；锅炉房主体工程已完工，并且购置了两台4吨暖气锅炉；国债资金120万元，自筹资金500多万元，总面积4949平方米的住院部大楼现已完成主体工程，预计年底竣工投入使用，这将会极大地改善该院的就医环境，解决病人住院难的问题。
开展椎间盘突出症不开刀、零风险髓核臭氧消溶手术
值得一提的是，康乐县人民医院在全州第一家开展了椎间盘突出症不开刀、零风险髓核臭氧消溶手术。椎间盘三氧分子消溶术是近年来治疗椎间盘突出症最安全、最先进的治疗技术。该治疗技术最早有意大利MARCOLWONARDI教授所首创，目前在一些欧美国家如意大利、德国、法国和美国等普遍应用，已被确认为免除开刀治疗椎间盘突出症的首选技术。该治疗技术10分钟即治疗椎间盘突出症。不开刀、不手术，安全可靠，无副作用及不良反应。
积极配合搞好全县中心工作
医院按照县上的要求，抽调人员认真搞好“三田”建设及绿色长廊责任区养护工作。全院职工积极参加“送温暖，献爱心”捐助活动，支持残疾人事业，共捐助助残资金4340元，扶贫济困资金7100元，捐助衣物85件套，为助残和扶贫工作献上一片爱心。
在采访康乐县人民医院马国海院长时,他满怀信心地表示，在今后的工作中，我们将以党的十七大精神为指导，继续高举邓小平理论伟大旗帜，努力实践“三个代表”重要思想，深入贯彻执行全省及全州卫生工作会议精神，在县委、县政府的正确领导下，坚持“以病人为中心”的办院方针，严格控制医疗费用，降低医疗成本，减轻病人负担，努力提高我院综合实力，使医院各项工作又好又快发展。
一是按照医院等级评审要求，做好医院等级评审工作。争取通过“二级甲等”医院等级评审，促进我院管理工作再上新台阶。二是继续加强行风建设工作，使每个职工都真正树立起正确的全局观念和服务意识，把“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动长期开展下去，以良好的医疗服务态度和医疗道德新风尚再树我院新形象。三是充分发挥人才优势，加大对职工业务素质的培训，抓紧专业技术人员的培训进修工作，继续通过每年派出去20多人到省内外各大医院深造学习之外，鼓励职工在岗自学、脱产、半脱产学习，提高自身学历，不断提高医院的整体医疗水平和服务质量。四是继续加强医院管理，搞好医院各项工作。加强对现有管理人员的培训，提高管理人员的管理水平。逐步加强职能部门在医院管理中的职能作用，加强行政监督和管理力度，充分发挥中层干部在医院建设和发展中的中坚力量，保证医院日常医疗、教学、科研、康复和健康教育工作有序进行。充分发挥医院考核小组、纪检监察小组等管理组织的作用，加大监督检查力度，认真落实医院各项规章制度，严肃查处各类违规违纪行为。五是为了提高诊疗水平，为临床合理使用抗生素提供可靠依据，争取开设病理检验室和细菌培养室。六是继续抓好党风廉政建设和治理商业贿赂工作，坚决制止和杜绝医疗设备、器械、药品进购中以及医疗活动中的“吃请”、“红包”、“回扣”等违规违纪行为。七是加强医院内涵建设，提高医院科学化管理水平。减轻医生工作量，争取建立医生工作站，患者病历“电子化、格式化”，逐步向办公“无纸化”发展。八是克服一切困难，争取建立120急救中心，搞好我院的院前急救工作。同时加强疾病管理，突出专病专治，争取设立独立的传染科。九是继续加大投资力度，购置临床急需的医疗设备，在现有医疗技术的基础上，向医学领域“高、精、尖”方向发展。十是加快基础设施建设工作。加快住院部大楼的建设速度，争取到2007年下半年建成并投入使用。加快锅炉房和室外管网建设，于明年冬季供暖时投入使用。做好门诊、急诊大楼的立项、设计工作，争取早日施工，解决门诊、急诊用房紧张局面。 （马如科 一户）
（《人民之声报》2007年第74期四版）
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